近期，一檔專門針對消費者權益保護的電視節(jié)目，深入揭露了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一條隱秘而危險的“精準獲客”灰色產業(yè)鏈。這一產業(yè)鏈的核心，是一些商家利用所謂的“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，肆意侵犯消費者的個人隱私。
據(jù)報道，記者通過多方渠道，接觸到了幾家從事此類業(yè)務的公司。其中一家科技公司的工作人員透露，他們的軟件能夠自動掃描短視頻平臺的評論區(qū)，識別出與商家預設關鍵詞匹配的評論，隨后強行抓取這些評論者的電話號碼、微信賬號等敏感信息。更令人震驚的是，該軟件還具備監(jiān)控競爭對手直播帶貨數(shù)據(jù)的功能，可以直接從對方的直播間“搶奪”客戶資源。
另一家技術公司則承認，他們使用爬蟲技術非法獲取消費者的個人信息。而在一家自詡擁有“20億條精準人群畫像”的企業(yè)，工作人員自豪地表示，他們的“火眼云”軟件已被眾多知名企業(yè)采用，涵蓋家裝、口腔醫(yī)療、醫(yī)美等多個領域。該軟件不僅能獲取企業(yè)公眾號關注用戶和微信群成員的手機號碼，還能追蹤到點擊或轉發(fā)過相關文章的用戶信息，其能力之強，令人咋舌。
調查還發(fā)現(xiàn)，一些在市場上處于領先地位的“獲客”公司，不僅依賴于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，還大肆利用手機三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進行客戶信息采集。這些公司能夠將個人用戶細分為9種類型，標注出3800項個人標簽，覆蓋的網(wǎng)站數(shù)量超過2億個，互聯(lián)網(wǎng)品牌數(shù)量高達6萬個，每日處理的數(shù)據(jù)量更是驚人地達到了100億條。
這一系列的曝光，迅速引發(fā)了公眾對個人信息安全和隱私保護的深切擔憂。同時，這也向相關監(jiān)管部門發(fā)出了強烈的信號，要求他們必須采取更加有力的措施，打擊此類違法行為，保護消費者的合法權益。
